Versandbedingungen

Wir versenden im Allgemeinen weltweit. Wenn Ihr Land jedoch nicht in unserer Liste der Zielorte aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@theopenstudio.ch . Wir helfen Ihnen gerne bei alternativen Versandvereinbarungen.

VERSAND INNERHALB DER SCHWEIZ mit Swisspost

Lieferzeit: 2-4 Werktage

KOSTENLOS für Bestellungen mit B-Post (A-Post +3,50 CHF) > 100 CHF

7 CHF für Bestellungen < 100 CHF

VERSAND INTERNATIONAL (EU, GB, USA und REST DER WELT) mit DHL Express

Lieferzeit: 3-8 Werktage

Zölle und Steuern werden an der Kasse berechnet. Die Kosten werden uns von der Zollbehörde im Zielland mitgeteilt. Obwohl nicht immer Gebühren anfallen, basiert die Berechnung von Zöllen und Steuern auf dem Wert der Bestellung und der Steuerfreigrenze (falls vorhanden) für in das Zielland importierte Waren. Die Zahlung etwaiger Zölle und Einfuhrsteuern liegt in der Verantwortung des Empfängers. Dieser berechnete Betrag kann an der Kasse DDP (Delivery Duty Paid) oder nach Erhalt DDU (Delivery Duty Unpaid) bezahlt werden.

Wir sind für diese Gebühren nicht verantwortlich und empfehlen Kunden, sich bei der Auswahl der Option DDU mit Fragen an ihr örtliches Zollamt oder an DHL Worldwide zu wenden, da die endgültigen Gebühren von DHL variieren können. Wir empfehlen daher die Auswahl der Option DDP .

Wenn Sie die Option „DDU“ bevorzugen, werden Ihnen die Kosten direkt von DHL in Rechnung gestellt. In diesem Fall sind Sie weiterhin für die Zahlung von Zöllen und Steuern bei der Einfuhr in Ihr Land verantwortlich. Wenn Sie ein Paket bei der Lieferung ablehnen, betrachten wir es als aufgegeben und das Paket hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.

Die Kosten für die Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Wir können keine Lieferzeiten garantieren. Sie sollten Ihr Paket innerhalb der angegebenen Zeiten bei DHL erhalten. Bei diesen Zeiten handelt es sich jedoch um Schätzungen ohne externe Faktoren wie den Zollabfertigungsprozess. Vielen Dank für Ihre Geduld.

VERLORENE PAKETE

Leider übernehmen wir keine Haftung für Pakete, die während des Transports verloren gehen. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, Pakete zu lokalisieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach dem verlorenen Paket behilflich zu sein. Wir empfehlen dringend, eine Lieferadresse zu wählen, der Sie vertrauen, und vorzugsweise eine, an der jemand die Sendung entgegennehmen und unterschreiben kann